Компания Dell совместно с корпорацией Intel провели глобальное исследование Global Evolving Workforce 2014. Опрошены почти 5 тысяч сотрудников всякого размера организаций. Сделан ряд выводов, полезных директорам, руководителям ИТ-отделов и отделов кадров:
• Универсального мобильного устройства, которое подошло бы всем сотрудникам, не существует. Для 62% опрошенных, настольный ПК является основным инструментом для работы в офисе. Если же люди работают дома, то они пользуются ноутбуками так же часто, как настольными ПК. Для личных нужд люди предпочитают мобильные устройства: ноутбуки, трансформеры и планшеты.
• Офисные джунгли — по-прежнему центр вселенной. 97% респондентов заявили, что они регулярно появляются в офисе своего работодателя. Однако в офисе сложно сосредоточиться: 48% признались, что их регулярно отвлекают, каждый пятый работает в наушникиах. При этом работа в офисе не сильно способствует вербальному общению — 51% пользеются электронными средствами для общения с коллегами, которые находятся рядом с ними.
• Удаленная работа предоставляет как преимущества, так и проблемы. Из тех, кто работал дома, 50% считают, что дома они успевают делать больше, чем в офисе. Из оставшихся 50% примерно треть (36%) респондентов считает, что их продуктивность не зависит от места работы — в офисе или дома. И только 14% респондентов признались, что дома они работают менее эффективно.
Работа дома несет очевидные преимущества: больше сна, больше возможностей для отдыха, меньше стрессов и меньше времени за рулем. Однако тут может быть больше отвлекающих факторов. Кроме того, 20% сотрудников признались, что дома они меньше двигаются, а 38% — слишком часто перекусывают.
• Работа + отдых = жизнь. По мере развития технологий люди получают больше выбора: когда и где им работать. 64% выполняют часть работы дома после завершения рабочего дня. В странах с переходной экономикой 83% проверяют почту после завершения рабочего дня, в то время как в странах с развитой экономикой — только 42%.
Руководители используют персональные технологии в рабочих целях чаще, чем другие сотрудники (64% против 37%). Более половины сотрудников используют на работе персональные устройства или планирует это делать в будущем. 43% респондентов признались, что делают это втайне от работодателя.
• Счастье сотрудников в технологиях. Каждый четвертый готов занять новую должность, если сможет пользоваться более совершенными инструментами, способными повысить его продуктивность. Сотрудники компаний в странах с переходной экономикой в особенности ценят наличие современных технологий: ради них они готовы остаться на текущем месте или искать новую работу.
• Технологии будут играть более важную роль в рабочем процессе, но человека не заменят. Только 34% считают, что их работа будет полностью автоматизирована. Респонденты в ОАЭ, Индии и Турции, склонны в большей степени верить в то, что технологии заменят человеческий труд, тогда как респонденты в Великобритании, США и Японии считают, что более важную роль в рабочем процессе будет играть человек, а не технологии.
Следующие рекомендации помогут понять разнообразные потребности сотрудников и предоставить им благоприятную среду и необходимые технологии для того, чтобы они могли делать свою работу наилучшим образом.
• Особенности работы. Предоставьте правильные технологии для работы с учетом ее специфики; это может потребовать несколько типов устройств.
• Универсальный доступ. Обеспечьте сотрудников универсальным доступом к их данным и приложениям с любого устройства, в любом месте и в любое время.
• Безопасность. Убедитесь не только в том, что ваша компания осведомлена обо всех персональных устройствах, которые сотрудники используют в рабочих целях, но и что компания контролирует и защищает доступ к данным с таких устройств.
• Разнородная среда. По мере развития технологий люди получают более широкий выбор мест и времени для выполнения работы, поэтому им необходимы подходящие инструменты в каждом конкретном случае. Что же касается тех людей, у кого нет столь широкого выбора (промышленность, здравоохранение, розничные продажи и т. п.), им важно предоставить выбор рабочих пространств, где бы они смогли выполнять срочную работу.
Полную версию отчета (на английском языке) можно посмотреть по адресу www.dell.com/evolvingworkforce.
