12 лет назад 30 октября 2006 в 16:28 61
У меня такая проблема: в фотоаппарате задвинулся вовнутрь (примерно на 2-3 мм) разъем mini-USB. Камера полностью работала, однако скачать фотографии не получалось – не хватало длины разъема интерфейсного кабеля. И бегать к друзьям с кардридером надоело. Отнес я камеру в фирменный сервисный центр изготовителя. Ребята все важные сидят, сертификатами обвешанные. Я все объяснил, показал. Проходит полтора месяца, срок ремонта истекает (я к ним ходил по два раза в неделю, так как работаю рядом), и мне говорят: “А он у тебя вообще не работает! Там внутри все переломано – каша, в общем. И ремонт обойдется как минимум в стоимость новой камеры!” Я тогда не стал ругаться (не было времени и желания), пришел еще через пару дней. У меня спрашивают: “А что бы ты хотел? У тебя там все держалось только на корпусе, а как мы разобрали – сразу отлетели все дорожки, все перекосило”. И получается, что это я сам его сломал и на свой страх и риск понес в мастерскую. Хотя камера отлично работала, я им все это показывал. Разъем mini-USB тоже работал, но я боялся его сломать окончательно, поэтому не пользовался им. Есть десяток свидетелей того, что камера была исправна, есть кадры, которые сняты буквально перед сдачей в ремонт.
Как доказать, что это они ее сломали? В один из моих приходов я попросил приемщика показать камеру и увидел, что разъем-то туда вдавлен уже конкретно (видимо, проверяли и испортили окончательно).

Подготовьте исковое заявление, в нем подробно опишите произошедшее и потребуйте от магазина в связи с нарушением сервисным центром сроков ремонта вернуть уплаченную сумму (пункт 2 статьи 23, абзац 6 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП). При передаче камеры в ремонт вам должны были выдать квитанцию с описанием неисправности (что вы жалуетесь именно на поломку USB). Приложите ее к заявлению. Обязательно сошлитесь на свидетелей (указав их ФИО, адреса и телефоны) и обеспечьте их явку на судебное заседание. Они должны подтвердить работоспособность камеры с неисправным портом. В конечном итоге все будет зависеть от вашей убедительности на суде.

Никто не прокомментировал материал. Есть мысли?