12 лет назад 30 октября 2006 в 17:08 58
У меня имеется 17-дюймовый монитор BenQ 783. Цвета хорошие, скорость реакции матрицы – тоже, только одна проблема: если убрать с “Рабочего стола” картинку и выставить черный цвет, то видна работа ламп подсветки – экран не черный, а белесый. Кино смотреть невозможно (с одной стороны сильная засветка примерно на 20% экрана), и изображение получается в кривой цветовой гамме и замыленное. Вопрос: является ли это дефектом, и если да, то есть ли сравнительные таблицы для оценки данного дефекта?

На официальном сайте BenQ (www.benq.ru) мне не удалось найти по данной модели информацию о допустимых значениях уровня яркости фоновой подсветки на темном фоне. Насколько мне известно, подобная особенность присуща многим мониторам с определенным типом матрицы. Однако, чтобы получить окончательный ответ, вы можете обратиться в службу техподдержки производителя (форма заявления находится по адресу http://www.benq.ru/serviceandsupport/contact/index.cfm?region=22&query=4&ac=1). Если специалисты подтвердят, что такая ситуация не является нормальной, следует получить от них письменное заключение и предъявлять соответствующие требования продавцу. Можно также проверить наличие подобного недостатка у других экземпляров устройства (например, в магазине).

Существует и другой вариант. На странице описания монитора BenQ FP783
www.benq.ru/products/LCD/?product=413&page=features данная модель названа “идеальной для просмотра фильмов”. Производитель также заявляет о “видеоизображении без визуальных проблем”. Поскольку по субъективным ощущениям (а о других критериях оценки заявленных характеристик на сайте ничего не сказано) ваш товар не соответствует описанию и, следовательно, является товаром ненадлежащего качества (пункт 4 статьи 4 ЗоЗПП), вы можете требовать от продавца расторжения договора и возврата уплаченной суммы (пункт 1 статьи 18 ЗоЗПП).

Никто не прокомментировал материал. Есть мысли?