Q: У меня такая проблема: при существенной сетевой нагрузке на жесткий диск (HGST HTS721010A9E63), например при скачивании/раздаче торрента на скорости более 1 Мбайт/с или закачке файлов на файлообменник, система начинает жутко тормозить – мышь начинает запаздывать, словно включается slo-mo, в играх появляются лаги, при прослушивании музыки появляются щелчки и затыки. Плюс при работе в браузере тоже постоянно щелкает и подтормаживает звук. У меня игровой ноутбук ASUS ROG G751T, ему всего полгода, вирусов нет, драйверы стоят родные (кроме видеокарты ничего не обновлял). Конфигурация такая: процессор Core i7-4710HQ, видеокарта GeForce GTX 970M, оперативной памяти 16 Гбайт, накопители SSD на 128 Гбайт и HDD на 1 Тбайт, операционная система Windows 8.1.
A: Если такая проблема только при обращении к харду, то начинать разбирательства надо с подсистемы накопителей (контроллер – шлейф – хард). Посмотреть в SMART значения по ошибкам чтения/записи, ошибкам CRC. Загляните в процессы (желательно с помощью Process Explorer) и выясните, какая из задач во время тормозов отъедает процессорное время. Если явно никакой процесс не пожирает почти все системные ресурсы, а тормоза и подвисания все равно есть, то это может косвенно указывать на проблемы с HDD. Если при отключении харда ситуация сохраняется, то проблема может быть в самом контроллере (перегрев, нарушение паяных соединений чипсета, неподходящие драйверы).
Немаловажно и установленное ПО: разные антивирусы (а порой и вирусы), настроенные на проверку всего файлового потока, бывает, существенно замедляют работу системы при сколько-нибудь значительном сетевом трафике.
В общем, для точной диагностики источника проблемы нужно проводить вышеописанные эксперименты и разыскные мероприятия, дабы понять, в каких ситуациях глюк проявляется, а в каких нет.
Q: Недавно полез отключить системный блок от монитора и заметил, что от провода vga идут искры, если приложить к руке или металлу (очень маленькие, как от 9-вольтовой батареи). Монитор старый, большой. Модель забыл списать, так как комп тестя. Вопрос: должно быть так или нет (у меня на плоском все нормально, искр нет). Искры идут не от контактиков, которые внутри разъема, а от железной окантовки (обычно это называется «минус», если не путаю).
A: Искры показывают, что между корпусом монитора (или, если быть точнее, шасси, которое внутри пластиковой оболочки) и другими металлическими предметами есть немалая разница потенциалов. Это говорит о том, что заземление в мониторе либо неисправно, либо болтается в воздухе (самый распространенный вариант – розетка без контактов заземления или в щитке земляной провод не подключен). Соответственно, надо решать проблемы с заземлением. Советую исправлять всё глобально, для всех электрических устройств, подключенных к сети, потому как всяческие схемы защиты от КЗ и помех рассчитаны на то, что заземление есть, а когда его нет, они либо бесполезны, либо малоэффективны.
Q: У меня вопрос по Windows 10 Pro x64 активированная. Установил десятку на настольный комп, а она виснет. Может проработать 10 минут, а может и 20 минут, но не больше. Зависает, какую бы программу ни запустил. Иногда зависает на стадии установки. Не знаю, что и делать, разобраться хочется. Что интересно, на Windows 7 max x64 работает отлично, без всяких сбоев.
Комплектация такая: мать – ASUSTek M3N78 PRO (Socket AM2); CPU – AMD Phenom X3 8450; RAM – 6.00 Dual-Channel DDR3 в 4 слотах (2 планки по 2 Гбайт и 2 – по 1 Гбайт); диск – Seagate ST500 DM 002 500 Gb; видео – NVIDIA GeForce 9600 GT. Блок питания – 550 Вт, фирму не помню. Память проверял – нормально, но семерка-то работает. Посылаю скриншоты программы CPUID HWMonitor – это насчет температуры.
A: Мой настоятельный совет будет предельно прост и лаконичен: работайте на Windows 7 Max x64. Как я уже раз пять говорил в этой рубрике, очень много проблем на компах с Windows 10 происходят из-за Windows 10. Все заверения о том, что-де новая система великолепна и сверхстабильна, есть не более чем маркетологический бред. Подождите годика полтора-два, может быть, к тому времени хотя бы треть из всей массы заверений и обещаний относительно десятки воплотятся в жизнь.
Если же хочется быть спокойным за здоровье комплектующих, то установите семерку, поставьте Prime95, 3DMark, OCCT и гоняйте все тесты по 2-3 часа. Если есть аппаратная «нестабильность», она с высокой степенью себя проявит.
Q: Собирал себе новый комп, поставил процессор AMD A10-7850K, матплату ASRock FM2A88M Pro3+, оперативную память G.Skill DDR3-2133 8 Гбайт F3-2133C11D-8GAO, накопитель Kingston HyperX Fury 120 Гбайт. Блок питания остался старый. Все неплохо работает, но включается со второго раза после полного обесточивания. То есть если не выдергивать вилку из розетки, то комп заводится сразу после включения кнопки power, а если выключить, то сначала будет черный экран и больше ничего. Вентиляторы вращаются, лампочка power на передней панели корпуса горит, но ничего больше не происходит. Если зажать power, дождаться потухания индикатора power и потом снова включить, то загрузится нормально, будто бы ничего и не было. Бывает, что со второго раза не запускается, надо еще раз выключить кнопкой power, и с третьего запустится. Перезагрузки проводятся корректно. Если выключить все из розетки, вытащить видеокарту или память, а потом включить, то при том же черном экране комп будет пищать, указывая на отсутствие вытащенного компонента.
Менял блок питания на другой, более мощный. Изменял приоритет загрузки, перешивал BIOS, менял батарейку на материнке, менял шнуры SATA, тестировал систему программами разными, отключал USB на передней панели, переставлял систему в другой корпус, менял все шнуры, которыми ПК соединен с монитором и розеткой, но ситуацию это не улучшило. Только понял, что если отключить UEFI-загрузку по SSD, то комп начинает стартовать с ходу. В чем может быть причина?
A: В плохой совместимости SSD и контроллера, в прошивке матплаты, в оперативной памяти. В общем, стоит ограничиться связкой «матплата-процессор-оперативка-SSD» и проверять каждый из компонентов отдельно от другого. Начал бы я с SSD и оперативки.
Вполне может оказаться так, что и SSD, и оперативка исправны, работают отлично на других системах (с другими матплатами и контроллерами), но именно с ASRock FM2A88M Pro3+ проблемы. Чаще всего в такой несовместимости комплектующих виноват производитель матери, реже – производители комплектующих. Самый простой выход – сменить проблемную железку на ту, с которой будет все ОК, более сложный и тернистый – копать по форумам в поисках конкретной причины. Возможно, смена прошивки SSD (если есть на что менять) поможет ему подружиться с контроллером полностью, но не факт.
Q: Когда собирал комп, заметил странную штуку: стоит прикрутить нормально видеокарту в корпусе, и система перестает стартовать. Если открутить болт, который держит видеокарту на своем месте, то все работает нормально в целом, но бывают фризы и подвисания, которые прекращаются, если подергать за видеокарту после выключения. Правильно я понимаю, что дело в материнской плате и надо ее менять?
A: Да, проблема в материнской плате. Либо она изначально бракованная (с завода), либо подверглась механическим деформациям на пути от отдела ОТК к вашему компу, либо в корпусе она установлена неправильно (коротит на элемент корпуса, стойки разной длины, кривой корпус, изгибающий матплату). В любом случае советую вытащить всю систему из корпуса и понять, как себя он (конфиг) чувствует. Пропадают ли зависания или система вообще перестает стартовать? Плотно ли видеокарта сидит в слоте или ей что-то мешает? Не погнута ли материнка?
Если проблема останется и будет проявляться как-нибудь вроде «чуть тронешь плату, и глюки возвращаются», то мать под замену. Если вне корпуса все проблемы исчезают, значит, ищите причину в корпусе или совместимости конкретно этого корпуса с материнкой (перегибы, несовпадение по отверстиям и т. д.).
