Корпорация Microsoft 12 марта 2026 года ввела в эксплуатацию цифровое пространство Copilot Health, предназначенное для взаимодействия пользователей с их персональной медицинской информацией. Новый сервис функционирует внутри существующего приложения Copilot, но выделен в отдельный защищенный раздел с усиленными мерами контроля доступа. Платформа позволяет импортировать данные из электронных медицинских карт, подключать носимые устройства и получать интерпретацию результатов лабораторных анализов.
Основанием для создания специализированного инструмента послужили данные внутренних исследований Microsoft, согласно которым запросы, касающиеся здоровья, являются наиболее частой категорией вопросов в мобильной версии Copilot. Система способна агрегировать информацию из различных источников: поддерживается подключение более 50 типов носимых устройств, включая продукцию Apple, Oura и Fitbit, а также импорт записей из свыше 50 тысяч американских больниц и медицинских организаций через сервис HealthEx. Пользователь также может загружать результаты лабораторных тестов.
Функционал Copilot Health включает несколько основных возможностей. Система анализирует динамику показателей с подключенных устройств и из медицинских карт, формируя обобщенную картину состояния здоровья. Пользователь может задавать платформе вопросы, касающиеся его данных, например, о тенденциях в показателях сна или физической активности после определенных событий. Сервис также интегрирован с актуальными справочниками медицинских специалистов США, что позволяет искать врачей по специальности, местонахождению, страховому плану и языку общения. Для повышения достоверности информации ответы системы сопровождаются ссылками на источники и включают экспертные карточки от издательства Harvard Health.
В ответ на запросы пользователей платформа не выдает диагнозы и не назначает лечение. По заявлениям разработчиков, цель сервиса — помочь человеку лучше понять собственные данные и подготовить список вопросов для визита к врачу. Например, при жалобе на боль в челюсти после перенесенного сердечного приступа система в демонстрационном режиме рекомендовала личную встречу со специалистом в тот же день.
Вопросы безопасности и конфиденциальности занимают центральное место в архитектуре сервиса. Все диалоги в Copilot Health изолированы от общей истории общения с Copilot и защищены дополнительными протоколами. Компания гарантирует шифрование данных как при хранении, так и при передаче, а также заявляет, что информация из этого раздела не используется для обучения ее моделей искусственного интеллекта. Пользователь может в любой момент отозвать разрешения на доступ к данным из подключенных источников или полностью удалить свою медицинскую информацию.
На начальном этапе сервис доступен только на территории США для лиц старше 18 лет на английском языке. Доступ предоставляется по предварительной записи через лист ожидания. Техническая реализация предполагает использование сервиса HealthEx для извлечения медицинских записей и сервиса идентификации CLEAR для подтверждения личности пользователя. Платформа имеет сертификацию ISO 42001, международный стандарт для систем искусственного интеллекта, подтверждающий ответственный подход к разработке и обеспечению прозрачности.
Запуск Copilot Health происходит в условиях растущей конкуренции. Ранее аналогичные инициативы представили OpenAI (ChatGPT Health), Amazon (Health AI) и Anthropic (Claude for Healthcare). Независимые исследования указывают на потенциальные риски использования таких систем, включая формирование излишней тревоги у пользователей или выдачу рекомендаций, не соответствующих тяжести состояния. Microsoft планирует взимать абонентскую плату за использование сервиса в будущем, однако стоимость и сроки введения оплаты пока не разглашаются.
