Владельцы смартфонов Pixel 7 и Pixel 7 Pro сообщают о проблемах с батареями. Сообщения о вздутии аккумуляторов поступают на форуме поддержки Google. На момент публикации материала Google не сделала официальных заявлений относительно проблем с Pixel 7 и Pixel 7 Pro.
Пользователи отмечают деформацию корпусов устройств и отслоение экранов. В некоторых случаях вздутые батареи приводят к самопроизвольному выключению аппаратов даже при полном заряде. Нарушение целостности конструкции создает потенциальный риск возгорания.
Проблема затрагивает устройства, которые находятся в эксплуатации около двух лет. Google применяет нестандартные процедуры обработки жалоб. В отдельных случаях компания соглашается оплатить замену батареи в сторонних сервисах.
Другие пользователи получают только инструкции по посещению авторизованных сервисных центров. Некоторым владельцам отказывают в бесплатном ремонте, если повреждения экрана или корпуса вызваны вздутием аккумулятора.
Данная ситуация не является новой для линейки Pixel. Ранее аналогичные проблемы фиксировались с моделью Pixel 7a. Для этого устройства Google запускала ограниченную по времени программу бесплатной замены батарей.
В начале 2025 года компания предлагала владельцам Pixel 7a денежную компенсацию до 456 долларов или скидку 300 долларов на покупку новых моделей. Наибольшее количество инцидентов с батареями ранее регистрировалось в серии A, включая сообщения о возгораниях Pixel 6a.
