На корпорацию «Майкрософт» подали в суд за наклейку на приставках Xbox, повреждение которой лишает владельца права на гарантийный ремонт. В США подобные наклейки вводят потребителей в заблуждение в то время, как даже при повреждении наклейки покупатель имеет законное право на ремонт изделия, как сообщает Motherboard.
В 2018 году Федеральная торговая комиссия США уже разослала шести крупным компаниям письмо с предупреждением о том, что их действия нелегальны и нарушают закон о гарантии Магнусона-Мосса от 1975 года. Такие компании как Nintendo, Sony и Apple отреагировали на предупреждение тем, что изменили свои пользовательские соглашения, в которых больше не фигурируют утверждения о том, что владелец устройства лишится гарантии при вскрытии оборудования.
«Майкрософт» проигнорировала предупреждение ФТК США. Один из владельцев Xbox подал иск на компанию в окружной суд Калифорнии. В руководстве пользователя, которое на момент выхода материала располагалось на сайте Xbox, прямо указывалось, что попытка открыть и/или изменить содержимое консоли, сенсора Kinect, блока питания и аксессуаров приведёт к лишению гарантии и отказу в гарантийном обслуживании в авторизованных «Майкрософт» сервисных центрах. Гарантия на продукцию «Майкрософт» составляет один год.
Закон Магнусона-Мосса прямо запрещает лишать пользователей гарантии при вскрытии оборудования, а также не разрешает производителям помещать наклейки с подобными предупреждениями на корпусы устройств, а также заклеивать винты и шурупы, препятствуя ремонту.
