Писатель Дмитрий Глуховский, автор серии романов «Метро», извинился перед фанатами за действия издателя Deep Silver. Ранее стало известно, что «Метро: Исход» на год станет эксклюзивом в Epic Games Store. Видеозапись со своими извинениями автор опубликовал на своей странице в Instagram.
Несмотря на то, что изначально продажи игры «Метро: Исход» (Metro Exodus) от украинской студии 4A Games велись в Steam, издатель Deep Silver принял решение выпустить игру в Epic Games Store и сделать её эксклюзивом новой цифровой площадки на год. Этот шаг вызвал бурю негодования у игроков, которые стали массово занижать оценки предыдущих проектов по вселенной «Метро» в Steam. Один из сотрудников 4A Games заявил, что если ПК-геймеры будут бойкотировать игру, то 4A Games больше не будет рассматривать ПК как основную платформу для своих будущих проектов. Это заявление позже опроверг издатель Deep Silver, который принял на себя всю ответственность за спорное решение и объяснили, что таким образом компания собирает средства на будущие проекты.
Наконец, автор самой вселенной «Метро» выступил с собственным заявлением. «Сейчас бушует буря, связанная с тем, что игра не будет доступна в Steam. Многие чувствуют себя обманутыми. Я хотел бы извиниться перед всеми этими людьми. Я не имею к этому отношения, но тем не менее, понимаю ваши чувства. Решение было издателя, но именно издатель профинансировал развитие этой игры, которая очень дорого ему обошлась. Без него здесь ничего бы не было. <…> Прошу вас не предавать нас, точно так же, как мы не предавали вас все эти годы.»
