Сервисы онлайн-чата ChatGPT компании OpenAI столкнулись с масштабным сбоем. Компания подтвердила проблему через официальную страницу статуса своих сервисов. Пользователи по всему миру сообщали о невозможности доступа к чат-боту и возможной потере истории диалогов.
На странице статуса OpenAI зафиксировали два обновления. Первое обновление с пометкой «Расследуем» появилось в среду, 3 декабря 2025 года, в 01:27 ночи. В нем компания сообщила о начале расследования проблемы для указанных сервисов. Позже статус изменили на «Идентифицировано». В этом обновлении указали, что пользователи сталкиваются с повышенным количеством ошибок для затронутых сервисов, а инженеры работают над внедрением мер по устранению сбоя.
Сбой затронул глобальную работу ChatGPT, что привело к деградации производительности сервиса. В частности, проблемы могли касаться как доступа к самому интерфейсу, так и сохранности текущих диалогов пользователей.
Потеря диалогов пользователей указывает на возможные сбои в подсистемах хранения данных или сессий. Для компании OpenAI такие инциденты представляют операционный риск, поскольку ChatGPT интегрирован в рабочие процессы многих коммерческих и индивидуальных пользователей.
