12 лет назад 30 октября 2006 в 17:02 106
Купила мобильник, а через неделю он сломался. Часто бывает так: обращаешься к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи или замене товара на аналогичный, а он отправляет его на экспертизу и возвращает со словами: “Мы поменяли прошивку, и теперь с ним все в порядке”. Вопрос: является ли перепрошивка телефона ремонтом, могу ли я обращаться в суд в связи с нарушением моих прав?

К сожалению, то, о чем вы говорите в своем письме, действительно не редкость. Поэтому, передавая телефон продавцу для проведения экспертизы, требуйте составления акта передачи, в котором будет указано, для чего вы сдаете аппарат (не для ремонта, а в связи с расторжением договора). Также проверьте наличие записи о той неисправности, из-за которой вы требуете возврата денег, и об отсутствии на телефоне механических повреждений. Этого порядка следует придерживаться неукоснительно, когда вы, собираясь расторгнуть договор, передаете товар продавцу с тем, чтобы он провел экспертизу. Надо заметить, что во многих добросовестных организациях такая процедура является нормой.

Никто не прокомментировал материал. Есть мысли?