10 лет назад 9 апреля 2009 в 0:14 58
Операционная система – WinXP SP2. Подключенный по USB принтер HP LaserJet 1020 не хочет работать… Документ на печать вроде отправляется, появляется в очереди заданий, а потом выскакивает сообщение об ошибке. Драйверы родные, с сайта производителя. Удалял и инсталлировал заново все принтеры в системе, менял кабель, вставлял его в другие порты на матери… На другом компьютере принтер работает. Можете что-нибудь посоветовать?

В конференции нашего журнала пользователь Vose дает такой ответ на этот вопрос (полагаю, он будет для многих полезен) – «Мне такие два танца с бубном всегда в подобных случаях помогали:

1. В свойствах принтера посмотреть, какие файлы драйвера используются, и записать куда-нибудь их имена. Удалить принтер и весь софт от HP через «Установку и удаление программ» в «Панели управления». Далее проследовать по пути «Пуск» > «Панель управления» > «Принтеры и факсы» > «Файл» > «Свойства сервера» и там стереть все упоминания о принтере HP и его USB-портах. Вручную подчистить оставшиеся от HP папки и файлы драйвера и упоминания в реестре (ищем по аббревиатуре HP и имени принтера). Отключить кабель от компа. Установить ПО принтера заново. Когда система попросит, подключить кабель обратно.

2. Скопировать файлы драйвера (корневой каталог CD и папку Rus) на винчестер. В этой копии отредактировать файлы 1020.inf (опять-таки в корне и папке Rus), закомментировав значком «;» (точка с запятой) разделы, относящиеся к ненужной ОС (т. е. если у нас Windows XP, то отключаем разделы для Windows 9x и наоборот). Далее через «Мастер установки принтера» инсталлировать драйвер принтера из подправленного нами дистрибутива (принтер в этот момент должен быть выключен), указав ему вручную, где на винчестере находятся файлы. Затем запустить принтер, чтобы устройство было обнаружено операционной системой и «дрова» доустановились сами. Перезагрузить ПК и только после этого печатать пробную страницу».

Никто не прокомментировал материал. Есть мысли?