4 года назад 5 августа 2014 в 21:55 260

Свои вопросы, пожелания, предложения и критику присылайте на адрес: m@upweek.ru, а за технические темы можно поговорить также в разделе «Техподдержка» из нашей группы во ВК (vk.com/upweek). Ответы на технические вопросы будут опубликованы в рубрике «Техподдержка», а пожелания и критику к уже вышедшим материалам учтем на будущее. Важный нюанс при составлении письма: в поле «Тема» нужно поставить набор букв «hardwaresupport» (без кавычек и в нижнем регистре), иначе спам-фильтр определит сообщение в мусор, который удаляется ежедневно без досмотра. Увы, это вынужденная мера против большого числа хлама, который валится в любые открытые ящики.

  1. Q: Есть система: материнская плата Socket 775 ASUS P5KC, процессор Core 2 Duo Е6750, кулер Cooler Master Hyper Z600 RR-600-NNU1-GP, винт Samsung 830 128 Гбайт, видеокарта Sapphire Radeon HD 6450 1 Гбайт DDR3, память 2 х 1 Гбайт DDR2 Corsair, привод BD-RE Pioneer BDR-S06XLB и DVD-RW Nec, два вентилятора (Enermax 120 мм и Scythe S-FLEX 120 мм), БП Corsair CMPSU-650TXEU 650 Вт, ОС Windows 7. В процессе эксплуатации менялся HDD, видюха, ничего не помогло. ПК собирался новый, пять лет работал отлично! Потом глюк: при старте система доходит до анимации загрузки Винды и все! Может день простоять и не загрузиться! Сначала такое было раз в месяц, потом почти каждый день, система грузилась раза с пятого-десятого. Отдавал в три разные фирмы по ремонту ПК, вердикт: исправен! Приезжаю домой, и не грузится. Купил на Амазоне в Штатах новую аналогичную материнку, все заработало!!! Год без проблем, сейчас опять такая басня! Отключил привод BD-RE Pioneer, глюк пропал на три месяца, сейчас опять все началось! Вынул одну планку памяти, пока работает, но надолго ли? Делал бесконечное количество раз перебор железа, чистку контактов, переустановку системы, сбрасывал и обновлял биос – не помогает! Не могу понять, в чем дело! Визуально на обоих материнках конденсаторы невздувшиеся, подозрительного ничего нет… Где копать? Блок питания? Материнка?

Techsupport_Q1_1

Techsupport_Q1_2

Techsupport_Q1_3

Techsupport_Q1_5

A: Две основные версии: блок питания и терморежим. Советую разобрать всю систему, собрать на столе в самой простой конфигурации (без оптических приводов, с одним SSD), с двумя планками памяти, и запустить 3DMark 8 в цикле. Минут через десять, когда все железо хорошо прогреется, прикладыванием пальца к радиаторам, микросхемам и преобразователям измеряем температуру. Если палец трудно удерживать более пяти секунд, то берем компонент на заметку. Попутно мультиметром (500 рублей в электротоварах) нужно будет измерять напряжения на линиях +3,3 (оранжевый провод), +5 (красный), +12 (желтый) относительно черного. Если просадки (даже кратковременные) составляют более 10% от номинала, то имеет смысл пробовать другой блок питания, заведомо более мощный и «посвежее». Советую также мониторить напряжение на памяти и процессоре – вдруг преобразователи на матплате плохо выполняют свою работу (читай – проседает напруга на CPU и/или оперативке). Это можно делать как мультиметром, так и через программы мониторинга (фирменные тулзы ASUS, например). Для подключения мультиметра к питающим контактам понадобится больше усилий (найти, подпаяться/воткнуться в монтажную площадку), но сбор информации будет оперативнее.

Что до сервис-центров, то очень интересно было бы узнать, в какой позе и в каких условиях они тестировали систему. Чаще всего тестирование проводят с открытой боковой крышкой для мониторинга состояния системы. Этого может быть вполне достаточно для того, чтобы какому-либо контроллеру на материнской плате (южному мосту, например) стало похолоднее и прекратились глюки. Проверить это проще простого: направить внутрь системного блока поток воздуха от комнатного вентилятора (настольного или напольного). Исчезнет глюк – ищите «пальцевым» методом виновника неполадок.

  1. Q: Есть компьютер следующей конфигурации: процессор Core i5 4670K, матплата MSI Z87-G45, память Kingston Hyper Blue (2 шт. по 8 Гбайт каждая), видюха GeForce GTX 770 4 Гбайт видеопамяти, накопители SSD Plextor M5S 128 Гбайт и HDD WD Caviar Black 750 Гбайт, блок питания Tt Toughpower (650 Вт). В данный момент комп при включении уходит в циклические перезагрузки с интервалом в две секунды, хотя полгода работал нормально, без единого сбоя. Также пострадали HDD и SSD: очень сильно нагреваются микросхемы при подключении к другой системе. Изначально грешил на блок питания, попробовал на другом ПК – работает отлично, никаких проблем. Опытным путем выяснил, что без процессора и накопителей система запускается без перезагрузок. При внешнем осмотре дефектов не выявил, разве что есть небольшой перегиб крепежа кулера, а в остальном все нормально: ни пухлых конденсаторов, ни сколов. Потемнений, почернений и других признаков перегрева не наблюдаю. Поскольку все компоненты на гарантии, больше сам не копал. Что делать – нести в сервис-центр или дальше самому искать причину? Если искать самому, то в какую сторону копать?

Techsupport_Q2_2

Techsupport_Q2_3

Techsupport_Q2_4

Techsupport_Q2_5

A: По количеству поврежденных устройств предположу, что виновата во всем материнская плата. Можно попробовать определить виновника с помощью POST-карты, наблюдая, на каком коде матплата уходит в перезагрузку. Судя по умершим накопителям, проблема, скорее всего, кроется в контроллере или его обвязке. Учитывая малый срок пробега и действующую гарантию, я бы на вашем месте отнес в СЦ процессор, материнскую плату и оба накопителя, рассказав работникам все как есть. С большой долей вероятности процессор живой, а материнская плата – нет. Накопители предположительно забрала с собой матплата. Хотя возможны варианты – точный диагноз без тестов и осмотра дать трудно.

И еще, за блок питания. На старте (году этак в 2006-2010-м) БП Thermaltake славились умением шалить и погибать при странных обстоятельствах. Потом вроде как этот баг исправили, и в последнее время подобных отзывов про блоки, выпущенные после 2010 года, не слышно. Но на всякий случай советую подключать ПК через сетевой фильтр, хотя бы самый простой, с защитой от импульсных помех. Теоретически (да и практически в 99% случаев) такой фильтр есть во всех современных БП без исключения (несколько конденсаторов, дроссель, варистор), но береженого бог бережет.

3 Q: Собрал себе комп такой конфигурации: процессор Core i7 4770K, матплата MSI Z87-G45, оперативка Kingston HyperX HX318C10FRK2/16 (2 х 8 Гбайт), блок питания Thermaltake TRX-650M. Изначально поставил оперативку в слоты 2 и 4. При включении вентиляторы вращаются, но других признаков жизни нет. Методом проб и ошибок выяснил, что система нормально работает при установке планок в слоты 3 и 4, как раздельно, так и вместе. Понижение частоты работы до 1600 никак на работоспособность оперативы в разных слотах не повлияла, первый и второй слоты планок не видят. Пробовал сбрасывать BIOS, безрезультатно. Что посоветуете сделать? Немало читал про особенности памяти HyperX, мол, не во всех матплатах с ходу работает как надо.

Techsupport_Q3_1

Techsupport_Q3_3

A: Беглый взгляд в мануал подсказывает, что для работы в двухканальном режиме плашки надо устанавливать либо в первый и третий слоты, либо во второй и четвертый. При установке в третий и четвертый задействуется только один канал из двух, что в целом допустимо, но скажется на производительности, особенно в ресурсоемких приложениях. Причины неработоспособности одного из каналов могут быть самые различные, начиная от кривой прошивки (BIOS) и заканчивая нежеланием матплаты работать с этими планками. Поэтому начинать следует с наиболее простых причин: просмотра списка совместимых c Z87-G45 модулей на сайте MSI, просмотра чейндж-лога к старым и новым прошивкам. Если это не помогло, то пора брать бубен и пробовать в матплате другие модули (например, взять на денек у друзей), желательно не такие маститые (у них нередки проблемы с совместимостью). Также стоит проверить плату на предмет перебитых дорожек и загнутых/поврежденных контактов в сокете, подгоревших контактных площадок на процессоре. Вполне возможно, что после всех этих действий будет ясен виновник глюков. Ставлю червонец на то, что мать всему виной ))

  1. Q: По работе много тружусь в программах обработки трехмерной графики и созрел для сборки ПК непосредственно под свои задачи. В приоритетах архитектура и визуализация; но не знаю, можно ли установить профессиональную и игровую видеокарту в одну систему. Уже есть AMD FirePro, обновку присмотрел из модельного ряда NVIDIA, GTX 680. Не будут ли видеокарты конфликтовать друг с другом, корректно ли определят два монитора? И хватит ли мне на всю систему блока питания мощностью 750 Вт (производства OCZ, из серии Fatal1ty)? Остальное железо: процессор Intel Core i5-3570K, матплата MSI Z77A-GD65, оперативка 16 Гбайт DDR3-1866.

Techsupport_Q4_1

Techsupport_Q4_2

Techsupport_Q4_3

Techsupport_Q4_4

Techsupport_Q4_5

Techsupport_Q4_6

A: Этот вопрос уже как-то поднимался в одном из FAQ, не так уж и давно, но сам я не смогу откопать тот номер. Суть в том, что главным определяющим фактором в выборе железа под профессиональные нужды является именно софт. Так, программы Adobe (в частности, Premier) жалуют видеокарты NVIDIA, в 3ds Max вьюпорт отлично идет на Quadro, но много хороших отзывов и о FirePro. Немаловажным фактором является и способность распределять нагрузку по нескольким видяхам, установленным в систему. Много нюансов, поэтому по вопросу «что лучше поставить для редактора XXX» лучше обращаться на форум производителя этого самого XXX.

Касательно железного вопроса: чаще всего видеокарты разных производителей (AMD и NVIDIA) нормально уживаются в одной системе, а переключение между ними (например, переносом активного окна с одного монитора на другой) проходит без проблем. Иногда нужно подключать один монитор к разным картам; тогда используют либо цифровые KVM-свичи, либо моники с несколькими цифровыми входами (например, DVI и HDMI).

  1. Q: Внезапно начали отваливаться клава и мышь; устранялась проблема перезагрузкой. Думал, дело в перегреве, полез в системный блок щупать радиаторы на мостах: южный теплый, северный – очень горячий, палец не удержать. Посмотрел температуры в Everest. По северному мосту данных не нашел, но есть строка с надписью «материнская плата», а напротив нее цифирь от 85 до 100 градусов в зависимости от нагрузки. Посмотрел напряжения в BIOS, кажется, они занижены, 4,6-4,7 В. На выходах блока питания все напряжения в норме. Не так давно сдохла мать (вроде как южный мост накрылся, сказали, что не лечится), поменял на другую, и опять такая хрень. Сейчас трудится матплата MSI MS-7267 на чипсете Intel D915, оперативки PQ 1 Гбайт и Hynix 1 Гбайт (DDR2-800), видеокарта GTS 250, накопителей две штуки, на 80 и 250 Гбайт, блок питания ватт на 400-450. Ничего не разгонялось, все обдувается вентиляторами.

Techsupport_Q5_1

Techsupport_Q5_2

Techsupport_Q5_3

A: Перед всеми серьезными манипуляциями советую проверить клаву и мышь на другом ПК с заведомо исправными разъемами USB – вдруг с ними что-то не так. Если «все так», то хватайте мультиметр и вперед, к 24-пиновому разъему блока питания – замерять напряжение (девятый вывод). Если меньше 4,9 В, значит, пора лезть в БП, который то ли 400, то ли 450 Вт. Частой причиной просадки выходного напряжения является снижение емкости электролитов в схеме формирователя «дежурки» (+5 VSB). Вполне возможно, что их замена решит все проблемы с мышкой и клавиатурой.

Что до показаний в BIOS, то я бы не стал полагаться на них – многие матплаты корректно определяют только внутренние напряжения (процессора, памяти, чипсета и т. д.), а с приходящими от блока питания беда: то 11,6 В покажут при 12,03 по мультиметру, то 2,5 В вместо 3,2 по мультиметру… В общем, врут безбожно.

Теперь о температурах. Оставлять северный мост очень горячим я бы не советовал. Идеальный температурный режим для него – 35-45 градусов. Он вполне достижим, если использовать алюминиевые игольчатые радиаторы, нормальную термопасту и вентилятор для обдува элементов на мамке (в том числе и радиатора). Также нелишним будет найти датчик, который обозначен в Everest как «материнская плата», и проверить, что же там так греется. Или не греется, а просто программа неправильно считывает показания.

  1. Q: Досталась в пользование видеокарта Radeon HD 5870 производства Gigabyte. Отдали за ненадобностью – лежала и пылилась на полке у первого хозяина. Вентиляторы на кулере видеокарты изрядно разболтанные, трещат. Можно, конечно, заказать что-то подобное на eBay, ориентируясь по маркировке, но больно не хочется наступать на прежние грабли еще через пару лет, когда вторые вентили свое отходят. Есть альтернативный план: взять что-то похожее по габаритам, но более качественное. Будет хорошо, если вентиляторы будут обдувать не только сам радиатор, но и торчащие по углам теплотрубки. Измерения показали, что идеально подходят вентили диаметром 110-120 мм. С практической стороны есть одно затруднение: нет опыта в подобных переделках, и сильно не хочется неосторожным или ошибочным действием загубить видеокарту. Посему два вопроса. Будет ли видеокарта нормально охлаждаться? Родные вентиляторы устанавливались в пластиковый кожух, вертушки работали на выдув. Те, что хочу поставить, будут загонять воздушные потоки на радиатор. Приемлема ли такая реализация?

И второй вопрос: как поступить с питанием новых вентиляторов? Старые были на 12 В, максимальный ток – 0,5 А, запитывались от самой видеокарты. А те версии, что я смотрю на замену, сильно разнятся по потребляемому току – то 0,15 А, то 0,5 А… Как их корректно подключить?

Techsupport_Q6_3

A: Дуть на радиатор даже лучше, чем от него. И, сказать честно, я не нашел ни одной карты 5870 производства Gigabyte c теплотрубками и двумя вентиляторами, где крыльчатки отгоняют от радиатора нагретый воздух, а не обдувают его холодным. Может, в этой видяхе кто-то уже копался до вас?

Что до выбора вентиляторов на замену, то лучше всего использовать пару моделей 90 х 90 х 20 мм, поставленных рядом, с током потребления от 0,3 до 0,5 А. Они даже на низких оборотах создают достаточный воздушный поток для отвода выделяемого графическим чипом тепла, крупная пластиковая рамка позволяет крепить вентили к радиатору разными способами, а малый ток потребления даст возможность запитать их от штатного разъема на видяхе. Но стоит внимательно проверить количество проводов, идущих от штатных вентиляторов к разъему. Если от каждого из вентилей идет по три провода, то на замену можно искать как трехпроводные, так и четырехпроводные модели. Если штатные вентиляторы четырехпроводные, то плата, скорее всего, не сможет корректно регулировать обороты у трехпроводных, так как наличие четвертого проводника подразумевает PWM-управление оборотами. Как вариант, можно запитать их от матплаты через отдельный регулятор оборотов (его можно собрать самому или купить) либо после сборки настроить вручную, выбирая золотую середину между тишиной и температурой графического процессора. В ходе конструирования не стоит забывать про другие элементы на плате, нуждающиеся в охлаждении, – видеопамять и преобразователь напряжения для GPU. Порой производители оставляют их «как есть», без радиаторов и/или обдува, что значительно увеличивает риск выгорания от перегрева.

Никто не прокомментировал материал. Есть мысли?