4 года назад 21 мая 2014 в 16:27 53

Techsupport_Q1_1
Свои вопросы, пожелания, предложения и критику присылайте на адрес: m@upweek.ru, а за технические темы можно поговорить также в разделе «Техподдержка» из нашей группы во ВК (vk.com/upweek). Ответы на технические вопросы будут опубликованы в рубрике «Техподдержка», а пожелания и критику к уже вышедшим материалам учтем на будущее. Важный нюанс при составлении письма: в поле «Тема» нужно поставить набор букв «hardwaresupport» (без кавычек и в нижнем регистре), иначе спам-фильтр определит сообщение в мусор, который удаляется ежедневно без досмотра. Увы, это вынужденная мера против большого числа хлама, который валится в любые открытые ящики.

1. Продолжение. Начало в UP #672
Techsupport_Q1_2Q: Начал мучить системник. Температурный режим видеокарты до смены термопасты – 94°, после – 93°: более чем странно. В играх – до 80°. Обновил «Винду» на новом SSD, подключил остальные два и через час – «синий экран» 0Хкуча_нулей9. Запустил Prime95 и пошел радоваться чудесной погоде и роликам. Спустя 3 часа (точнее 2 часа 55 минут) после прогулки проверил тест. Нули. Все в порядке. Все же грешу на винт WD Green: в момент зависания устанавливался MechWarrior Online и что-то копировал на него. БП вроде не проседает по питанию. Сомневаюсь, что материнка глючит и гнется, хоть и весит мой V6 около 1 кг. После 15 числа куплю новую видеокарту и уже с ней продолжу операцию по поиску виновного, а пока отключу винчестеры – посмотрим, что выйдет из этого. Прогнал видеокарты, GTX 430 дошла до 74 °С, GTX 560 – до 88° (1920 х 1080, 4х MSAA), крыльчатка работает на 80% и орет на всю комнату?. Во время теста был забавный глюк. Прогрел 560-ку до 85°, тест закончился, а обороты крыльчатки зависли и до перезагрузки не падали?. Прикрепил SMART винчестеров в файле – на всякий случай (опасения вызывает «Сигейт», оказывается).

И напоследок: по журналу очень часто появляется ошибка 41 Kernel-Power.

Techsupport_Q1_2A: Во-первых, я бы не советовал полагаться на показания программы мониторинга материнских плат – уж больно часто они врут. Причем относительно Vmem, Vcore и прочих «внутриматеринковых» напряжений (то есть тех, которые генерируются установленными на матплате преобразователями для питания системной логики, контроллеров и т. д.) вопросов почти никогда не возникает, а вот про поступающие с блока питания вольтажи информация может быть неверной. Бывает такой глюк как у дорогих материнок, так и у дешевых; иногда достаточно обновить BIOS, иногда – сменить программу мониторинга (с родной на неродную или наоборот), а порой приходится лезть паяльником да мультиметром, выясняя, почему же исправный датчик так врет. И измерять напряжения надо под нагрузкой, а не когда все компоненты системы отдыхают.

Посему первый совет – сбегать до «Электротоваров» и, потратив 400-600 деревянных, стать обладателем простого более-менее брендового (Mastech, UNI-T и др.) мультиметра. Учитывая, что на дворе высокотехнологичный XXI век, мультиметр стал чем-то вроде молотка и отвертки: не каждый день используется, но и пылью особо не покрывается. В общем, купите: штука в быту небесполезная, и всегда можно, тыкнув в «молексы», проверить выдаваемые блоком питания напряжения, а если совсем саккуратничать, то и процессорный вольтаж измерить можно.
Во-вторых, очень много неприятных слов в обсуждении подобного поведения системы говорится про память, так что предлагаю начать эксперименты с нее. Попробуйте длительно использовать плашки парами: сначала два двухгиговых «Кингстона», потом два четырехгиговых. Да, на четырех гигабайтах сидеть грустнее, чем на 12, но для диагностики проблемы придется пожертвовать собственным комфортом. Поиграйтесь с напряжением на плашках (но не поднимайте более чем на 15% от штатного), с таймингами, потыкайте плашки по слотам. К тому же доподлинно известно, что при двух занятых слотах вероятность словить глюк заметно меньше, чем при четырех. Особенно таким косяком славилась и продолжает славиться Gigabyte, но там все дело в банальной просадке напряжения (эту детскую болезнь они «практикуют» уже лет семь с переменным успехом).

Techsupport_Q1_3В-четвертых, ASRock славится умением делать хорошо, но не с первого раза, даже если матплата очень навороченная. Вероятно, к этой материнке есть несколько прошивок, и на какой-то из них плата будет вести себя стабильнее. Почитайте чейнджлоги (changelog) к прошивкам, погуглите отзывы на каждую. Вполне может быть, что какая-то из них (не обязательно самая последняя, тему «мы исправили пять ошибок, но накосячили еще в десяти местах» никто не отменял) добавит стабильности системе. Вряд ли проблемой в данном случае является гнутая кулером мать – вроде как у кулермастера бэкплейты нормальные, хорошо распределяют механическую нагрузку по всей площади текстолита.
В-пятых, кулеру на 560-ке не давайте загрязниться, а еще лучше смените его на что-то более производительное. И орать меньше будет, и проживет видюха дольше.

И в-шестых… Используйте JPG для скриншотов?.

Techsupport_Q2_12. Q: Помогите разобраться в проблеме! Сменил железо, пересел с AMD на Intel, и «Винда» резко перестала нормально грузиться. Не может стартовать совсем, от настроек совершенно не зависит, не доходя до рабочего стола, уходит в ребут. Как починить систему?

A: Ну, вообще-то, при смене железа операционку надо бы переустановить, с нуля. Да, иногда «Винда», поставленная на одну систему, легко стартует на другой, но то были давно ушедшие времена XP и «семерки». Например, у меня Win XP, установленная на платформу AMD с логикой 8xx или 9xx, отлично «цепляла» любую интеловскую платформу, а если изначально «Винда» была на интеловской платформе, то на других с вероятностью 80% при первом старте был BSoD. «Семерка» могла что-то подобное, но в гораздо меньшем «диапазоне».

Про «восьмерку» подобной статистики нет, но я настоятельно советую не экспериментировать с «преемственностью» платформ. Хотя если это у вас не основной ПК, то почему бы и нет??

Techsupport_Q3_13. Q: Произошла такая трабла: зависает курсор мыши. То на долю секунды, то на несколько секунд. От запущенной программы трабла не зависит, зависал курсор везде: и в приложениях обычных, и в играх, и в редакторах. Смотрел системный монитор, там все в порядке, процессор ничем не загружен, память свободна. Перетыкал в порт другие мышки, пробовал PS/2, USB – все равно тупят и подвисают. Что делать

Techsupport_Q3_2A: Памятуя заветы науки о плохих контактах (электричество), проверить целостность разъемов в матплате, переломы на проводах, проблемы с дисками. В случае с радиомышками косяки могут быть с передатчиком или приемником, которые со временем утрачивают «чуткость» и периодически теряют вторую половину. Нелишним будет заглянуть в процессы и поискать там всякие левые программки, которые либо из-за кривого кода, либо нарочно мешают пользователю нормально работать.

Techsupport_Q4_14. Q: Есть у меня карточка, называется HD 7750, я ее неудачно перепрошил. Но есть оригинальный BIOS, который я сохранил перед прошивкой. Работает видеокарта в матплате FM2-A75MA-E35, имеется интегрированная графика, внутри процессора. Поставил вывод изображения на нее, но комп все равно не грузится, хотя внешние признаки есть (крутятся вентиляторы, загорается лампочка Power). Пробовал ставить старую PCI S3 Trio64V+, один раз комп прогрузился, потом отказывался при установке 7750. Дискета для «слепой» перепрошивки не помогла. С интегрированного видео при Трио64 в слоте грузится, но в системе определяется как «базовый видеоадаптер», и дальше загрузка не идет. Что делать? Я потерял 7750?

Techsupport_Q4_2A: Совершенно точно не стоит отчаиваться раньше времени. Во-первых, современные матплаты настолько современные, что порой старые видеокарты (равно как и другие платы расширения) в них работать отказываются, хотя вроде бы и там PCI, и тут PCI, и стандарт на этот интерфейс прописан детально и эксплуатируется уже не один десяток лет. Попробуйте найти другую систему, где есть и PCI-E, и PCI, но так, чтобы постарее была. Я вот у себя для таких случаев отдельно несколько олдовых платформ храню с разными интерфейсами и разъемами, иногда очень кстати приходятся.

Techsupport_Q4_3Во-вторых, всегда можно отнести видеокарту к тем, кто занимается ремонтом и прошивкой подобной техники, много работает с микроконтроллерами. Велика вероятность получить помощь от них, как сразу, так и опосредованно (подскажут, у кого есть время и нужное оборудование). Ведь там всего-то нужно забить в флешку образ, и даже с учетом времени на впаять-выпаять такая процедура занимает не более получаса (естественно, если человек это делает не в первый раз). Такое можно сотворить даже самому дома, прогулявшись перед этим на развал/магазин и собрав деталек для простого программатора.

Techsupport_Q5_15. Q: У меня периодически теряются диски, иногда вместе, иногда нет. Началось все с простых спонтанных перезагрузок где-то раза два в день, совершенно без причины и независимо от запущенных программ. Иногда комп мог просто так, на ровном месте уйти в ребут, когда за ним никто не сидит. Это напрягало немного, но серьезных проблем не доставляло.

Теперь это происходит часто, плюс после ребута отваливаются накопители. Пробовал перетыкать, менять разъемы – ничего не помогает, хватает на полчаса-час, дальше все по новой. Решил перекинуть с SATA 6 портов (они вроде как на отдельном контроллере) на SATA 2 (они на южнике висят). Вроде опять заработало, на этот раз примерно на два часа хватило, и опять перезагрузка. Утром снова попробовал, заработало все, через час опять перезагрузки пошли. Не могу понять, что происходит. Это умирает материнская плата? На ней года два назад звуковуха сгорела, периодически она не дружит с оперативкой, но то решается перестановкой планок в слотах. Или же с такими симптомами помирает SSD?

A: Вряд ли это SSD – они чаще всего мрут единожды и навсегда. А вот за здоровье материнки я бы серьезно беспокоился. Судя по рассказу, ей в целом не очень хорошо. То ли от времени, то ли изначально калечная такая, но инспекцию надо проводить пристально. Вероятнее всего, это отваливается контроллер. Может, перегревается, может, в системе питания конденсаторы попухли и помехи не дают нормально работать… Судя по времени работы после пуска, я все-таки склоняюсь к перегреву южного поста и/или дополнительного контроллера. У меня была похожая ситуация не так давно: один из компов внезапно стал виснуть на ровном месте, а потом выяснилось, что это из-за вентилятора: раньше он дул прямо на матплату, а потом был переставлен ближе к процессору. Южник лишился сквозняка, стал перегреваться, периодически сбоить… В общем, вы меня поняли.

Никто не прокомментировал материал. Есть мысли?