4 года назад 2 сентября 2014 в 20:51 180

Свои вопросы, пожелания, предложения и критику присылайте на адрес: m@upweek.ru, а за технические темы можно поговорить также в разделе «Техподдержка» из нашей группы во ВК (vk.com/upweek). Ответы на технические вопросы будут опубликованы в рубрике «Техподдержка», а пожелания и критику к уже вышедшим материалам учтем на будущее. Важный нюанс при составлении письма: в поле «Тема» нужно поставить набор букв «hardwaresupport» (без кавычек и в нижнем регистре), иначе спам-фильтр определит сообщение в мусор, который удаляется ежедневно без досмотра. Увы, это вынужденная мера против большого числа хлама, который валится в любые открытые ящики.

1. Q: Захотел почистить компьютер от пыли, разобрал его. Видеокарту, GTX 470, решил чистить основательно, со снятием системы охлаждения, так как под ней много мелкой грязи. И термопасту пора бы уже понять на свежую. В общем, стал откручивать металлическую черную деталь, которая на видеопамяти и VRM сверху, а винты очень туго затянуты. Один из винтов и вовсе покалечил, свернув отверткой крестовой паз. Теперь вот не знаю, как открутить его и заменить на нормальный. И остальные хотелось бы поменять, чтобы в следующий раз не испытывать таких проблем с разборкой.

Techsupport_Q1_1

Techsupport_Q1_2

Techsupport_Q1_3

Techsupport_Q1_4

A: Для начала дам совет, соблюдение которого избавит от 80% подобных проблем с сорванными шлицами: правильно подбирайте отвертку под винт/шуруп. Ее крестовина должна очень плотно сидеть в пазу, почти не дергаясь из стороны в сторону. Да, такого результата не добиться с двумя инструментами из дедушкиного сундучка на чердаке, придется разжиться хотя бы одним универсальным набором. Дешевые начинаются от 300 руб., более-менее нормальные (по качеству изготовления) – от 500. Хороший набор на все случаи жизни можно приобрести за полторы тысячи, но лучше отдать рублей восемьсот за полный комплект мелких отверток (например, для тех винтов, что применяются для крепления кулера на видеокартах) и столько же за крупные, которыми можно болты в стену вкручивать. Если же в вашем сельхозмаге только вилы да топоры, то всегда можно заказать что-то подобное через знакомых на eBay или привезти из столичных интернет-магазинов (благо таких уже сейчас навалом). Может показаться, что такие траты излишни, но правильный подбор инструмента может очень сильно облегчить выполнение поставленной задачи. И понять это в полной мере удастся лишь на практике.

Теперь за затянутый винт. Если шляпка выступает над поверхностью платы и рядом нет никаких элементов, то можно попробовать выкрутить его торцевыми кусачками, вгрызаясь лезвиями в боковины. Также можно попытаться сделать один продольный паз под шлицевую отвертку тонким абразивным или алмазным кругом (подходит тем, у кого есть друзья с дремелем). В автомобильном ремонте часто дает положительный результат последовательный нагрев и охлаждение прикипевшего винта, но пользоваться горелками по понятным причинам не стоит, а вот хороший прогрев винта паяльником перед откручиванием может существенно облегчить демонтаж кулера. Ухватиться за выступающую головку можно ручными тисками с фиксацией, особенно если они хорошего качества и губки не болтаются друг относительно друга при боковом сдвиге.

Если же винт утоплен в текстолит и захватить его с боков нет никакой возможности, то тут выход один – высверливать шляпку. Делать это нужно небольшой дрелью или шуруповертом на низких оборотах хорошо заточенным сверлом. Диаметр сверла подбирается так, чтобы он был чуть больше диаметра винта (можно измерить успешно открученные).

2. Q: Домашняя машинка с процессором Phenom X4 9650 отлично работала несколько лет, а теперь сплошные синие экраны да глюки. Пробовал переустанавливать Винду, намучался, никак не хотела вставать. Значит, плохо железу. Перекидал с другого компа блок питания, память, видеокарту – глюки не исчезают. Подумал на матплату, разорился на новую, а с ней та же история: синие экраны и никакой стабильности в работе. В AIDA стресс-тест кэша стабильно выдает сообщение об ошибке раз в 5-10 мин. Попробовал уменьшить тактовую частоту проца; на 2 ГГц ошибки вылетают реже, но синие экраны все-таки появляются часто. Можно что-то сделать с процессором или все, надо искать новый?

Techsupport_Q2_1

Techsupport_Q2_2

A: Судя по симптоматике, пациент скорее жив, чем мертв. Я бы еще на другом ПК попробовал для полной уверенности, и, если все повторится, попытался бы процессор «отжечь» (медленный нагрев до 200-240 градусов и медленное остывание). Практически этот метод хорошо работает с видеокартами, потому как при нагреве устраняются трещины в пайке (это причина смерти более половины видях), но иногда помогает встать на ноги и процессорам. Греть лучше всего в духовке электрической плиты, и положить процессор надо ровно, на теплораспределительную крышку, иначе ножки могут съехать при расплавлении припоя.

И пару слов о причинах такого недуга. Чаще всего он возникает при длительном перегреве (это когда температура кристалла близка к максимально допустимой) и называется деградацией. Очень хорошо помочь в этом деле может завышенное напряжение питания ядра CPU, так что всем советую проверять соответствие питающего вольтажа тем значениям, что указаны в документации (она есть и на камни Intel, и на AMD).

3. Q: Никак не могу разобраться с такой проблемой: гудят колонки при подключении кабеля 2x RCA– TRS 3,5 мм. Если подключить шнур к источнику сигнала другим концом, то гудение прекращается. В моем ПК, видимо, звуковая карта отключает выходные разъемы во время отключения или перезагрузки, потому как стоит Винде завершить работу, и появляется противный треск в колонках. Что можно сделать для избавления от этих неприятных звуков?

Techsupport_Q3_1

Techsupport_Q3_2

Techsupport_Q3_3

Techsupport_Q3_4

A: Все дело в наводках от разных электрических устройств рядом с акустикой, а сигнальная жила в кабеле играет роль антенны (полагаю, он весьма низкого качества, почти неэкранированный).

Для лечения потребуется разобрать акустику и зашунтировать входы левого и правого канала на землю резисторами сопротивлением от 5 до 20 кОм. Точное значение лучше всего подобрать опытным путем, так как схемы усилителей разные и требуемый для нормальной работы уровень сигнала тоже разный. Если выбрать слишком низкое значение, ухудшится качество звука и/или снизится громкость, а если слишком высокое, то помехи останутся. Также я бы советовал разориться (или сделать самому) на нормальный сигнальный кабель, соединяющий выход аудиокарты компьютера и акустику. Вполне возможно, что только сменой кабеля удастся достичь значительных успехов в борьбе с посторонними звуками.

Если вдруг все вышенаписанное не поможет, то придется дальше копаться в начинке АС. На очень дешевых акустических системах (читай – тех, куда в электронику вложили меньше, чем надо) иногда нужно доработать или починить кое-что на печатной плате. А вдруг кое-где общий провод отпаялся (у одного из разъемов, например), или входные каскады нуждаются в экранировке. Может, в блоке питания усилителя подпортились конденсаторы, или с трансформатора идут наводки на вход усилка (лечится экранировкой БП).

4. Q: Прошу помощи в борьбе с температурным глюком, который никак не удается поймать. Во время ресурсоемких игр (Battlefield 3, GTA 4) комп перезагружается или выключается. Через 2-3 мин. можно включать, будет работать как ни в чем не бывало. Попробовал запустить стресс-тест в Everest – температура камня не более 55 градусов, вентилятор на кулере вращается со скоростью 2000 об/мин. Далее на очереди видеокарта, для нее скачал FurMark версии 1.9.0. И пошло-поехало: на отметке в 79 градусов комп выключился. С помощью MSI Afterburner выставил частоту вращения крыльчатки видеокарточного кулера на максимальные 4000 оборотов – повторный запуск FurMark’а и отключение системы при 65 градусах на GPU. Попробовал при 4000 об/мин играть в GTA, температура видеокарты не превышала 55 градусов, комп вырубился минут через десять примерно. Что же это так перегревается? Конфиг: проц Intel Core i5-750, матплата ASUS P7P55D, видеокарта Gainward GTS 450 1 Гбайт, 4 Гбайт оперативы Kingston, блок питания FSP на 700 Вт. Все куплено в сборе 4 года назад. Чистил кулер видяхи и проца, менял термопасту – безрезультатно.

Techsupport_Q4_2

Techsupport_Q4_3

A: М-м-м… Я бы тут не сетовал на перегрев чего-то в системе, а озаботился бы проверкой здоровья блока питания – с ним явно что-то не то. Полагаю, он основан на старой платформе, которая при всей своей адекватности и нормальной сборке обладает некоторыми недостатками. Во-первых, там пухнут конденсаторы в низковольтной части. Опухание сопровождается потерей емкости, отчего на выходе вместо стабильных напряжений получается черт-те что. Под нагрузкой вкупе со второй проблемой эта приводит к отключению системы по защите (которая внутри БП).

Вторая проблема зовется групповая стабилизация напряжений. Недогруженная линия +5 провоцирует провалы на +12 под нагрузкой до 11,7 В и ниже, что в целом может быть недостаточно самой видеокарте (не забываем про падение на проводниках и разъемах; да, GTS 450 – это не R9 295X2, но все же по меркам данного ПК значимый потребитель).
Потыкайтесь мультиметром в разъемы под FurMark’ом (главное – поймать до отключения), посмотрите на количество пыли в БП, на конденсаторы, на вентилятор (работает или нет). Там, глядишь, и ясно все будет.

5. Q: Купил недавно видеокарту iChill GTX 780Ti HerculeZ X3 Ultra. Отличная плата, хорошая производительность, но что-то у нее не то с работой вентиляторов. Уж больно шустро они крутятся. При старте системы, по данным MSI Afterburner, скорость не превышает 1500 об/мин. Через 20 мин. в простое она повышается почти до 2000 об/мин, хотя нагрузки нет никакой и графический процессор холодный (29 градусов по Цельсию). Пробовал мониторить скорость оборотов в процентном отношении, как часто делают в разных программах-твикерах, все показывают 30% от максимума, независимо от оборотов (1500 или 2000). Для возвращения к 1500 об/мин нужно либо выключить ПК, либо перезагрузить его. Читал обзоры в интернете, и во всех пишут, что 1500 об/мин соответствует 43-45% от максимума.
Пробовал решить проблему переустановкой драйверов (удалял полностью, чистил реестр, переустанавливал систему начисто), прошивкой модифицированных версий BIOS – никакого эффекта. В гарантийку не пойду – скажут, что все нормально, карта работает без сбоев, охлаждается графический процессор хорошо.

Techsupport_Q5_1

Techsupport_Q5_2

Techsupport_Q5_3

Techsupport_Q5_4

A: Как-то быстро вы отказались от гарантийки. Судя по вашему описанию и степени осведомленности в проблеме, вполне реально объяснить мастерам сервис-центра причины недовольства и аргументированно обосновать претензии к видеокарте. Конечно, всегда может «повезти» на упертого специалиста, который ни в какую не захочет отягощать себя вашими проблемами (несмотря на то что это его работа). На такой случай советую написать заявление в гарантийный отдел, что-де вот, данная карта должна работать так, а не работает, на сайте указан низкий уровень шума, а он не низкий, в обзорах фигурируют совсем другие цифры, прошу разобраться. Откажут – требуйте письменный отказ с описанием причин. Вряд ли они, видя вашу решительность (а эту самую решительность надо показывать всеми силами, действовать напористо, но вежливо, не скатываясь до хамства, криков и т. д.) и в целом жесткую позицию, будут отказывать в замене, тем более что экземпляр Ичила вполне работоспособный, поставят в сборку какую и забудут. Да, ни слова о перепрошивках BIOS. Сдаем с родной прошивкой – надеюсь, вы ее сохранили?

Если же все-таки придется решать проблему своими силами, то я бы начал с жесткого задания графика через программу MSI Afterburner (Settings > Кулер > Включить программный пользовательский авторежим). Там можно гибко настроить поведение вентиляторов в зависимости от температуры GPU. Поиграйтесь со значениями, понаблюдайте за реакцией видеокарты на выставленные параметры. Если глюк хардварный (шалит электроника на плате), то аналогичное поведение вентиляторов будет сохраняться независимо от выставленных оборотов (т. е., например, будет рост не с 1500 до 2000, а с 700 до 1200 об/мин). Тогда можно подстроить график так, чтобы увеличенные обороты были в комфортном диапазоне. Например, выставить 200-400 об/мин – пусть себе поднимает до 700-900, самое то.

Альтернативный вариант – хардварный. Разъем кулера можно отключить от платы без демонтажа СО (а значит, и гарантия не потеряется). Соберите сами или попросите шарящих в электронике знакомых собрать регулятор оборотов под эти три вентилятора. Он должен обладать возможностью подстройки «на лету» (например, подстроечными резисторами) и брать информацию с собственного датчика (терморезистора). Последний можно закрепить на тыльной стороне платы, под GPU, между трех SMD-конденсаторов в вырезе. Резистор для пущей электроизоляции следует обхватить термоусадкой, а закрепить с помощью пружинистой вставки за заднюю крышку. Дальше настраивайте регулятор, ориентируясь на показания MSI Afterburner или GPU-Z относительно температуры.

6. Q: Что-то с монитором моим стало: горел себе нормально, показывал и вдруг разом погас. Комп работает нормально, видна активность харда, и если вытащить шлейф DVI из монитора, выключить его, а потом включить и вставить обратно, то на несколько секунд появится изображение. Можно ли это починить?

Techsupport_Q6_2

Techsupport_Q6_3

Techsupport_Q6_4

Techsupport_Q6_5

A: Видимо, что-то с подсветкой у вас. Если посмотреть на свет, то, думаю, увидите изображение на экране. Либо плохо инвертору, либо КЗ где-то, либо блок питания монитора не выдает нужных напряжений (причины стары как мир – выход из строя стабилизаторов от перегрева, высыхание конденсаторов, повреждение пайки). Можно отдать в ремонт – велика вероятность, что за небольшие деньги (если не умерли лампы) все починят.

7. Q: Была у меня системка: процессор Phenom II x4 945, оперативки 8 Гбайт, видеокарта GTX 660. Провел плановый апгрейд, и сейчас конфигурация выглядит так: процессор Intel Core i5-4670, матплата Gigabyte GA-H87-D3H H87, блок питания Corsair 550 Вт, оперативная память Samsung PC3-10700 2 x 2 Гбайт и Kingston 2 x 2 Гбайт, видеокарта та же – Gigabyte GTX 660. Но почему-то на производительности это не особо сказалось: Battlefield 3 как тормозил на настройках Ultra, так и продолжает тормозить. Что не так? Может, настроить надо где-то что-то или я неправильно себе конфиг подобрал? В целом-то эффект от обновления начинки есть: Винда быстрее грузится, браузер с кучей вкладок шустрее работает. А в играх почти все то же самое по скорости. Неужто дело в видеокарте?

Techsupport_Q7_1

Techsupport_Q7_2

Techsupport_Q7_3

A: Ну как бы да, внезапно видеокарта сильно влияет на производительность. В Google введите фразу «GTX 660 Battlefield 3 bench», переключатель на картинки и полюбопытствуйте представленные графики из разных обзоров. В этой версии Батлы GTX 660 показывает от 30 до 38 fps в среднем, что означает минимальный около 15-20 в сингле, а в мультиплеере и того меньше. Пора менять видеокарту на топы прошлого поколения, и тогда сможете полностью раскрыть потенциал обновленного компа. А сейчас новый процессор шибче данные подвозит, чем Phenom, а видеокарта их пережевывает с той же скоростью. Как вариант попробуйте разогнать видяху – прирост увидите тут же. Особенно если со сменой охлаждения и легким вольтмодом.

Никто не прокомментировал материал. Есть мысли?