Свои вопросы, пожелания, предложения и критику присылайте на адрес: m@upweek.ru, а за технические темы можно поговорить также в разделе «Техподдержка» из нашей группы во ВК (vk.com/upweek). Ответы на технические вопросы будут опубликованы в рубрике «Техподдержка», а пожелания и критику к уже вышедшим материалам учтем на будущее. Важный нюанс при составлении письма: в поле «Тема» нужно поставить набор букв «hardwaresupport» (без кавычек и в нижнем регистре), иначе спам-фильтр определит сообщение в мусор, который удаляется ежедневно без досмотра. Увы, это вынужденная мера против большого числа хлама, который валится в любые открытые ящики.
1. Q: Моя система: А10-5800K, материнка – гига F2A75M, видюха – Gigabyte GTX 770, блок питания – Zalman ZM600-LX, оперативки – 4 гига, Hynix DDR3-1333 (две планки). Видюху купил недавно, примерно две недели назад. Установил новую операционную систему (Windows 8), поставил последние драйверы. Проблема заключается в следующем: вылетают игры с ошибкой «прекращена работа программы такой-то», но так происходит не со всеми игрушками. Часто вылетает Thief, в основном на одних и тех же местах, также заметил вылеты на Batman 2. Пробовал понижать частоты, менять настройки графики – результат не меняется: как игры вылетали, так и продолжают вылетать. Пытался вытащить 770-ю и поиграть на встроенном в процессор видеоядре в проблемные игры (которые вылетали) – все три раза с самого начала и до одного и того же момента; вылеты пропали, полная стабильность. Поставил 770-ю обратно, и при первом заходе все было хорошо, а дальше стало вылетать, как и раньше. В чем причина? Виноваты драйверы или карточка?
A: Ответ содержится в вопросе: как только из системы пропадает видеокарта Gigabyte, глюки исчезают. Я бы сразу начал грешить на блок питания, мол, не хватает ему ваттов для семьсотсемидесятой, но было в личной практике пару эпизодов, после которых мнение о картах Gigabyte поменялось в худшую сторону. Так что в данном случае рекомендация будет такая: проверяйте видюху на другой системе, а лучше сразу несите в сервис-центр на диагностику, попросив протестировать карточку именно в тех приложениях, которые ей даются хуже всего (Thief 3, Batman 2). Велика вероятность, что ее поменяют без проблем, так как подобные случаи (глюки видеокарт Gigabyte на нереференсном дизайне) происходят довольно часто. Если внезапно с GTX 770 окажется все в порядке и на других системах она работает исправно, тогда имеет смысл грешить на блок питания и материнку – их проверять нужно во вторую и третью очередь.
2. Q: Во время выключения компа, после заставки «Завершение работы», появляется BSoD, и появляется он не каждый раз при выключении, а иногда, какой-либо закономерности я не выявил. После зависания запустить ПК сразу не удается: приходится заходить в BIOS, сохранять выставленные параметры, и лишь после этих манипуляций стартует «Винда». Иногда приходится сбрасывать всю систему, выключив блок питания кнопкой и подождав секунд тридцать. Иной раз уже во время работы выдается ошибка «Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен», после чего комп зависает или перезагружается. Уже пробовал сканировать память «Мемтестом» – все отлично. Также проверял хард, менял мать, переустанавливал «Винду», ставил заплатку от «Майкрософт», гонял видюху «бубликом»… Все тесты прошли хорошо, без зависаний и проблем. Кроме того, я обновлял прошивку на матплате, ставил последние драйверы на видеокарту. Конфиг такой: Core i7-3930K, ASUS ROG Rampage IV Black Edition X79, Gigabyte GV-N78TD5-3GD-B, Corsair Dominator Platinum CMD8GX3M2A1866C9 (4 Гбайт, две планки), SSD Samsung 840 PRO Series, блок питания – Сooler Master Silent Pro (1000 Вт). Что еще сделать для нахождения причины глюка?
A: Что-то не то с процессором или памятью, так как подобное сообщение об ошибке («Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен») часто возникает из-за глючного конфига, а не из-за проблем в драйвере и/или видеокарте. То есть причина может быть и в видюхе, но глючит она не по вине криворуких сборщиков или драйверописателей в NVIDIA, а по причине нехватки питания, плохого контакта в разъеме(-ах) или чего-то подобного.
Как ни странно, но причиной глюков могут быть такие компоненты, как материнка, оперативка и блок питания. К примеру, в материнской плате «на автомате» выставлены криво параметры для процессора и памяти (напряжения занижены, тайминги меньше, чем в SPD), и периодически возникают ошибки. Отсюда совет первый: проверить прописанные в BIOS значения для всех компонентов (напряжения, тайминги, частоты), вместо «Auto» поставить паспортные значения (и для CPU, и для RAM их нетрудно найти в интернете). Нелишним будет зайти на сайт производителя матплаты и посмотреть новые версии прошивки, почитать документацию к ним – вдруг это глюк BIOS, и он уже был исправлен.
В свою очередь, оперативка может быть несовместима с данной матплатой. Такое редко, но бывает, особенно с брендовой «оверклокерской» памятью. Сам лично сталкивался с подобными проблемами у OCZ, Corsair, Kingston. Аналогичная ситуация с блоком питания – его не переваривает один или несколько компонентов системы. Также самолично сталкивался с этой проблемой именно у тысячеваттной модели Cooler Master, хотя по качеству исполнения блок был великолепен – тихий, с раздельной стабилизацией напряжения, заявленную мощность выдавал без проблем и с минимальным отклонением напряжений от идеальных значений.
3. Q: При игре в тяжелые игры (Crysis 3, Far Cry 3) стал замечать фризы на 2-3 сек. с интервалами от 2 мин. до 10 сек. Картинка замирает, а звук идет, в графиках проца и видеокарты провал до 0 fps. В чем может быть беда? Железо такое: видеокарта – GTX 760, процессор – Intel (4 ядра, 8 потоков), хард на 2 Тбайт, SATA, блок питания – Hipro (450 Вт). В стресс-тестах процессор прогревается максимум до 54°, при долгой работе с полной загрузкой ядер видеокарта греется до 81°, без провалов, все ровно. На коробке с видюхой было написано, что блок питания – минимум 550 Вт, но я считал: 450 Вт должно хватить, тем более что блок нормальный, не «Кодеген». Со стандартными переходниками, что были в коробке, видеокарта не завелась, стартанула, только когда подключил через переходник SATA-PCI-E 6 pin, при этом таких переходников нужно было две штуки, а из блока один на 6 pin для видюхи я тоже использовал. Что это может быть? Я подозреваю недостаточную мощность блока питания, или карта проблемная (брал в дисконте), или при установке в мать что-то повредил.
A: И снова ответ в вопросе. Блок питания уже намекал вам, что его недостаточно. Конечно, отказ стартовать мог случиться из-за перегрузки одного из «субканалов» +12 В, но стоит проверить, даже если по всей калькуляции 450-ваттной модели должно хватать за глаза. Для проверки пользуемся мультиметром, и все замеры производим в нагруженном состоянии, желательно в описанных вами ситуациях: Crysis 3 или Far Cry 3, во время фризов. Вроде как Hipro фигни не делает, но старения никто не отменял, да и в лидерах по стабильной работе на предельной мощности эти БП никогда замечены не были.
Кстати, про разномастные переходники для подключения видеокарт. Я крайне не советую пользоваться ими «as is» (т. е. «как есть»), потому как дополнительные разъемы увеличивают общее сопротивление питающей линии, что негативно сказывается на «приходящих на карту» вольтах. Также следует учесть, что даже пять жестких дисков после старта потребляют меньше, чем одна hi-end-видеокарта (к коим GTX 760 вполне можно отнести, пусть и с оговорками). При разработке БП это учитывается: шнуры с SATA и «молексами» по каналу +12 могут быть объединены с питающим материнку субканалом, а ограничение на него – 18-20 А. Так и получается, что матплата (вместе с процессором) по +12 потребляет ватт 150, да еще два винта ватт 30, в сумме 180, и защита не срабатывает. А потом кто-нибудь запитает видеокарту через переходники, и будет она от «накопительных» разъемов (которые SATA да «молексы») кушать ватт сто. По одному проводу и с двумя коннекторами. Уверяю, ничем хорошим такое не закончится. Были даже случаи оплавления контактов в разъемах из-за использования переходников, которые делали по принципу «как бы попроще да без затрат лишних», а не «надо подобрать контакты и разъемы, исходя из максимального тока, да еще запас сделать».
4. Q: Имеется видеокарта GTX 650 Ti Boost от Palit, вставил – работает нормально, но почему-то «Аида» говорит что разъем функционирует в режиме х4. Как же так, я же в PCI-E x16 устанавливал, да и вторая плата совершенно нормально работает в этом компе, на x16 сама становится. Почему так?
A: Потому что не всегда все по умолчанию работает как надо. В моей практике были случаи, когда референсные карты в дорогущих оверлокерских платах стартовали на полноскоростном PCI-E только при жестком выставлении режима работы через BIOS Setup Menu, а до этого вовсю дурили. И первый совет будет таков: посмотрите в BIOS матплаты на режимы работ PCI-Ex-слотов, и если там вместо «Auto» можно поставить точное значение, советую воспользоваться этой опцией.
Вторая возможная причина – загрязненные контакты на матплате или видеокарте. Бывает, в разъемы попадает грязь, пыль, которая оседает на контактах, мешая системе корректно опознать девайс при старте и работать с ним «на всю катушку». Поскольку другие видеокарты функционировали без проблем со всеми 16 линиями, то я также советую проверить видеокарту на исправность (например, установив ее в другой системный блок) и целостность мелких SMD-элементов, особенно вокруг PCI-E-разъема.
5. Q: Под нагрузкой система потребляет немало, блок питания – 550 Вт, он шумит, как истребитель. Питальнику 4 года, модель – Corsair 750W. От пыли чистил пылесосом, сам БП не разбирал. Насколько помню, он изначально не был тихим, шумел и когда в системе стояли две видеокарты GTX 285 три года назад. Как-то можно исправить ситуацию, чтобы блок не гудел? Может, заменить ему вентилятор на более тихий? Или тогда блок будет перегреваться и проще поменять его на другой, большей мощности?
A: Можно заменить вертушку, можно купить новый БП, смотря что вам проще. Замена вентилятора совершенно точно повлечет тестовые прогоны системы на предмет перегрева элементов в блоке питания при значительной нагрузке; но это дешево, даже если придется заменять/наращивать радиаторы. На замену блока времени уйдет гораздо меньше, но денег несравненно больше.
Если речь о модели БП серии CX, то там совершенно точно нужно наращивать радиаторы, даже вентилятор можно не менять. CX – бюджетная серия Corsair, в ней особых наворотов вроде раздельной регулировки напряжения нет, да и работают такие устройства нормально при постоянной нагрузке не более чем на 2/3 от заявленной мощности. Температурный режим полупроводников в низковольтной части щадящим не назвать – радиаторы мелкие, а мощность значительная. В общем, выбирайте, что проще в вашей ситуации, но замену текущему БП советую искать не только по мощности, но и по брэнду: иной семисотваттник работает лучше киловаттника.
