Компания Microsoft столкнулась с проблемами, связанными с новым апрельским обновлением операционной системы Windows 11 версии 24H2. Согласно официальному заявлению производителя, данное обновление может вызывать на некоторых устройствах критические ошибки, включая возникновение синего экрана смерти.
Проблема в основном затрагивает устройства, на которых уже были установлены предыдущие накопительные обновления — мартовское (KB5053656) и апрельское (KB5055523). Microsoft подтвердила наличие «серьезных багов» в апрельском обновлении и уже запустила процесс их устранения.
Для решения этой проблемы корпорация активировала функцию «Откат известной проблемы» (Known Issue Rollback, KIR), которая автоматически удаляет проблемные компоненты обновления, устраняя таким образом возможные ошибки. Данный откат будет осуществлен в течение ближайших 24 часов для индивидуальных пользователей и устройств, не находящихся под управлением IT-администраторов.
Что касается корпоративных устройств, находящихся под управлением IT-отделов, то в этом случае администраторам необходимо будет вручную развернуть соответствующую групповую политику, чтобы применить исправление. Для этого требуется перейти в раздел «Конфигурация компьютера» > «Шаблоны управления» > «Windows 11 24H2 и Server 2025 KB5053656 250412_03103».
Помимо основной проблемы с синим экраном, Microsoft также упомянула и о других известных проблемах, связанных с данным обновлением:
- Сбои в работе биометрической аутентификации Windows Hello (в том числе проблемы с совместимостью инфракрасных камер)
- Невозможность запуска определенных версий приложения Roblox на устройствах на базе процессоров Arm
- Ошибки при установке некоторых обновнений безопасности для программного обеспечения Citrix
- Возможные перебои в работе контроллеров доменов Windows Server 2025 после перезагрузки
Microsoft рекомендует пользователям, которые могут быть затронуты данными проблемами, воздержаться от установки апрельского обновления KB5055523 до тех пор, пока все ошибки не будут устранены. Компания работает над исправлением выявленных дефектов и обещает выпустить соответствующие патчи в ближайшее время.
