18 лет назад 30 октября 2006 в 16:06 829
На моем компьютере установлена ОС Windows XP. Помимо множества других программ, я пользуюсь Dr. Web, Outpost Pro, Tauscan, браузером Opera. Недавно дочка проверяла свою почту. Одно письмо было на английском языке, и она воспользовалась для перевода утилитой X-Translator GOLD. После того как программа завершила перевод, на экране монитора остался только фон "Рабочего стола". Все иконки, кнопка "Пуск", панель управления пропали. Курсор мышки виден, перемещается, но нажатие на кнопки ни к чему не приводит. После перезагрузки операционной системы на некоторое время появляется нормальный десктоп (со всеми причиндалами), но через несколько секунд все опять пропадает. Если через "Диспетчер задач" запустить какую-нибудь программу, например explorer.exe, вид "Рабочего стола" становится нормальным, компьютер работает. Dr. Web вирусов не обнаружил. Пожалуйста, скажите, можно ли восстановить работу компьютера без переустановки системы: на ПК много лицензионных программ, а их дистрибутивы взять уже негде.
Это типичный случай отказа оболочки ОС, то есть explorer.exe. Прежде всего, проверьте, не связано ли это с висящими в памяти процессами. Для этого запустите msconfig.exe и отключите в автозагрузке абсолютно все пункты. Перезагрузите ПК и посмотрите, не пропал ли сбой. Если пропал, проблема в одной из автоматически загружаемых программ. Если нет, продолжайте анализ. Теперь точно так же отключите все сервисы, производителем которых не является компания Microsoft. Далее, если и системные службы не виноваты в сбое, проверьте файлы командой sfc /scannow и после этого переустановите SP2 и выпущенные позднее обновления. Опять ничего не помогло? Тогда вам следует прочесть более подробную инструкцию, которую вы найдете в UPgrade Special #4 за прошлый год.
