Компания «Телесистемы» выпустила модель диктофона, которая крепится на одежду как нагрудный бейдж. Новый диктофон под названием «Свидетель» решает проблему контроля деятельности сотрудников, работающих с клиентами компании.
Диктофон «Свидетель» предназначен для документирования деловых и служебных переговоров. Звукозаписывающее устройство имеет миниатюрные размеры (производятся 2 модификации: 7х40х60 мм, вес 18 гр. и 7х60х90 мм, 25 гр.). При этом максимальное время записи при полностью заряженном аккумуляторе составляет до 300 часов.
Диктофон крепится на одежду с помощью магнитного зажима. На лицевой панели «Свидетеля» имеется специальное поле, в котором можно указать персональную информацию о сотруднике.
Сделанные диктофоном записи могут быть использованы для «разбора полетов» и обучения нового персонала приемам успешной коммуникации. Практика показывает, что запись разговоров с клиентами дисциплинирует сотрудников, не позволяя им выходить за рамки стандартов общения, принятых в компании.
Кроме того, во многих случаях фонограмма помогает оценить правомерность претензий клиента. Каждая запись снабжается привязкой к дате, времени и индивидуальному номеру диктофона.
Прибор также оснащен системой цифровых меток, которая обеспечивает аутентичность фонограммы, исключая возможность ее подделки. При разборе спорных случаев это обстоятельство является серьезным аргументом для судебных инстанций.
