12 лет назад 18 апреля 2007 в 13:39 148

Недавно со мной случилось пренеприятное происшествие. После долгих лет исправной работы перестал запускаться Microsoft Word. При попытке открыть его появляется окно: «Во время последнего запуска произошла серьезная ошибка». Предлагается запустить программу в безопасном режиме. Но это не помогает. Появляется следующее сообщение:

AppName: winword.exe.
AppVer: 10.0.2627.0.
ModVer: 20.0.2627.0.
Offset: 008248f2.
ModName: winword.exe.

Операционная система – Windows XP SP2 безо всяких обновлений. Остальные приложения Office работают совершенно нормально. Пробовал переустановить Office, но, к моему удивлению, это ничего не дало (ошибка повторяется). Пытался вернуть операционную систему к предыдущей контрольной точке – не помогло. Проверял комп на вирусы – ничего не нашел. Word именно сейчас нужен особенно сильно. Что дальше делать, не знаю. Помогите!

А как вы переустанавливали Office? Чистили ли после его удаления реестр, удаляли ли оставшиеся на диске «офисные» файлы? Если нет, то снова удалите Office, запустите в реестре поиск по маскам office и word и изничтожьте все относящееся к этому пакету. Затем включите отображение скрытых файлов на диске и проведите аналогичную процедуру с файлами и папками. Далее полезно было бы переустановить последний сервис-пак для Windows и затем прогуляться на Windows Update, дабы поставить все свежие заплатки. Нужна также особо тщательная проверка на предмет всевозможных вирусов и spyware. Только потом попробуйте снова поставить Office. Если не поможет, то есть еще два варианта – перейти на более свежую версию Office либо терзать техподдержку Microsoft.

Никто не прокомментировал материал. Есть мысли?