Некоторые пользователи флагманского смартфона Samsung Galaxy S26 Ultra сообщают о дискомфорте и быстрой утомляемости глаз при использовании устройства. Жалобы начали появляться на официальном форуме Samsung Community и других площадках вскоре после старта продаж, который состоялся 25 февраля 2026 года. Пользователи описывают чувство напряжения, рези в глазах и даже головные боли, возникающие после 10–15 минут взаимодействия с экраном.
Пострадавшие связывают проблему с заметной зернистостью или нечеткостью изображения, особенно заметной при отображении текста. Владельцы проводили сравнения с прошлогодней моделью Galaxy S25 Ultra, установив на обоих устройствах одинаковое разрешение (2K) и отключив на новом смартфоне функцию Privacy Display, чтобы исключить ее влияние на картинку. Несмотря на это, на снимках, опубликованных пользователями, видно, что шрифты на S26 Ultra выглядят менее гладкими, а структура пикселей — неоднородной. Журналисты и инсайдеры, включая главного редактора MT.Today Евгения Макарова и консультанта Таруна Ватса, также подтвердили наличие различий в четкости отображения текста между двумя поколениями устройств.
Внимание к проблеме привлекло и руководство форума Samsung. Один из модераторов официального сообщества ответил на ветку с жалобами, призвав затронутых пользователей связаться с администрацией в личных сообщениях. Для проведения поэтапного расследования компания запросила у них подробные данные, включая имя, адрес, номер телефона, место покупки, модель, IMEI и чек.
Эксперты и технические аналитики склоняются к тому, что причина может крыться в аппаратных особенностях дисплея. По данным инсайдера Ice Universe, панель Galaxy S26 Ultra использует два типа светоизлучающих пикселей: одни светят под широким углом, другие — строго прямо. Такая структура необходима для работы ключевой функции новинки — Privacy Display, которая ограничивает угол обзора, чтобы защитить информацию от посторонних. При активации этого режима широкоугольные пиксели отключаются. Однако, даже когда защита отключена, на восприятие текста может влиять угол обзора: при наклоне устройства яркость направленных пикселей может падать, делая шрифты размытыми. Другая гипотеза связывает проблему с программной калибровкой дисплея или ошибкой в прошивке, которую потенциально можно исправить обновлением.
На данный момент официального заявления от Samsung о характере проблемы и сроках ее устранения не поступало. Обновление программного обеспечения, которое могло бы исправить ситуацию, пока не выпущено. Продолжается сбор информации от пользователей для детального анализа инцидента.
